Eine persönliche Mitteilung zu FritzFax
Apple hat meinen Entwickleraccount gekündigt und begründet dies mit dem Vorwurf irreführender Praktiken. Diesen Vorwurf weise ich entschieden zurück. Meine Apps sind legitime, von mir selbst entwickelte Anwendungen. Ich halte einen Fehler in automatisierten Prüfverfahren für möglich; die tatsächliche Ursache ist bislang ungeklärt.
Ich habe derzeit keinen Zugang zu meinem Entwickleraccount und kann weder App-Store-Einträge ändern noch neue Versionen veröffentlichen. Apple hält außerdem ausstehende Erlöse aus App-Verkäufen zurück.
Besonders beunruhigend: Als ich FritzFax selbst starten wollte, zeigte macOS eine Malware-Warnung an und entfernte die App automatisch. Nach meinem Kenntnisstand enthalten weder FritzFax noch meine anderen Apps Schadsoftware. Ich schreibe den Quellcode selbst und erstelle die Anwendungen direkt in Xcode. Weshalb macOS FritzFax entsprechend einstuft und entfernt, kann ich derzeit nicht erklären.
Ich habe Apple um Klärung gebeten und den Fall außerdem einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle in der EU vorgelegt. Von beiden Seiten habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten.
Ich bedauere diese Situation sehr und entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Behebung liegt derzeit leider nicht in meiner Hand. Wenn Sie eine Erklärung zu Apples Maßnahmen wünschen, können Sie sich unmittelbar an den Apple Support wenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
